دانستنی کامپیوتر و اینترنت

اقدامات لازم هنگام سرقت گوشی موبایل

آیا همه مشترکان تلفن همراه، می‌دانند در صورتی که گوشی تلفن همراهشان به سرقت رفت چه اقدامی را برای پیگیری سریع انجام دهند تا امکان سوءاستفاده‌های احتمالی گرفته شود؟
در این گزارش مراحلی که یک مشترک بعد از این اتفاق باید انجام دهد، ذکر شده است.
 
Necessary actions when the phone is stolen اقدامات لازم هنگام سرقت گوشی موبایل
 

– مشترک باید در زمان به سرقت رفتن گوشی‌ و یا مفقود شدنش ابتدا نسبت به سوزاندن سیم‌کارت اقدام کند؛ برای این کار باید به دفاتر امور مشترکین همراه اول مراجعه کرده و سیم‌کارتش را بسوزاند.

– برای پی‌گیری ردیابی گوشی نیز باید به نزدیک‌ترین کلانتری مراجعه کرده و تقاضای خود را ارائه دهند که البته بهتر است کلانتری در همان محل به سرقت رفتن و یا مفقود شدن گوشی باشد و پس از آن از طریق مراجع قضایی موضوع را پی‌گیری کنند.

– در زمان سرقت گوشی‌های تلفن همراه، معمولا مخابرات پس از اطلاع مشترک، از طریق شماره سریال ۱۷ رقمی که در گوشی‌ و پکیج آن‌ قرار دارد، به پیگیری و ردیابی گوشی‌ها اقدام می‌کند و مشترکانی که این شماره را ندارند، می‌توانند با زدن کلید ستاره و سپس مربع و در نهایت عدد (۰۶) و دوباره کلید مربع، از این شماره مطلع شوند.

– همچنین مشترکان سیم‌کارت‌های ایرانسل در این مواقع ابتدا باید به سوزندان سیم‌کارت اقدام کنند و برای قطع خط هم می‌تواند به نمایندگی‌های مجاز و مراکز خدمات رسمی ایرانسل مراجعه کند و هم می‌تواند از یک خط ایرانسل با شماره ۷۰۰ و یا از سایر خطوط با ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ تماس بگیرد و به صورت تلفنی و توسط اپراتور و پس از احراز هویت، خط را قطع موقت کند.

– مشترکان ایرانسل می‌توانند به صورت اینترنتی هم از طریق ecare.irancell.ir خط خود را قطع موقت کنند؛ روش قطع از طریق تماس با مرکز تماس یا اینترنت در هر ساعت از شبانه روز و از هرجای دنیا امکان‌پذیر است.

– مرحله بعدی مراجعه به مقام انتظامی و قضایی، اعلام سرقت و درخواست ردیابی گوشی از دادسرا و احتمالا ارجاع دادسرا به کلانتری براساس روال داخلی دستگاه قضایی و انتظامی است و سپس ارجاع کلانتری به اپراتورهای ایرانسل، همراه اول، و تالیا برای بررسی روشن شدن شماره سریال گوشی سرقتی و پس از این مراحل انجام ردیابی سریال گوشی توسط اپراتور و ارسال پاسخ ردیابی گوشی به مرجع ارسال کننده نامه انجام می‌شود.

– بر اساس اعلام، بطور متوسط بین ۹۰۰ تا ۱۰۰۰ نامه در روز در کل کشور به کل اپراتورها داده می‌شود و ظاهرا حدود ۷۵درصد از سریال گوشی‌ها درمجموع اپراتورهای همراه اول و ایرانسل و تالیا شناسایی می‌شوند.

– معمولا با تغییر شماره‌ی سریال گوشی‌های به سرقت‌رفته و یا مفقود شده می‌توان از آن‌ها استفاده کرد به‌طوری که امکان شناسایی و یا ردیابی آن‌ها از بین می‌رود اما در گوشی‌های نسل جدید که وارد بازار می‌شوند، امکان تغییر شماره سریال وجود نداشته و یا کار بسیار مشکلی است.

– طبق اعلام، گوشی‌های سرقت شده معمولا به فروش می‌رسند، بنابراین کارشناسان تاکید دارند که افراد باید در خرید گوشی‌ها دقت داشته باشند تا نسبت به خرید انواع معتبر و دارای شناسنامه اقدام کنند، زیرا در نهایت فردی که اینگونه گوشی را بدون فاکتور خریداری کرده، مقصر و مجرم شناخته می‌شود.

– چندی پیش رئیس اتحادیه لوازم صوتی، تصویری و تلفن همراه به خریداران هشدار داده بود که در زمان خرید گوشی تلفن همراه از فروشگاه‌هایی خرید کنند که دارای پروانه کسب معتبر بوده و حتما فاکتور خرید ممهور دریافت کنند و با استعلام از چند فروشنده از نوع گارانتی و قمیت‌ها مطلع باشند و چنانچه به موارد تخلفی برخورد کردند آن را به کمیسیون رسیدگی به شکایات این اتحادیه اطلاع دهند.

– اما کارشناسان به خریداران هشدار می‌دهند که در زمان خرید گوشی تلفن همراه از فروشگاه‌هایی خرید کنند که دارای پروانه کسب معتبر بوده و حتما فاکتور خرید ممهور دریافت کنند و با استعلام از چند فروشنده از نوع گارانتی و قمیت‌ها مطلع باشند و چنانچه به موارد تخلفی برخورد کردند آن را به کمیسیون رسیدگی به شکایات اتحادیه مربوطه اطلاع دهند.

تازه های آسمونی

اشتباه عجیب همراه اول

طاهره رضایی

روش های پیشگیری از سرقت در تعطیلات نوروز

ندا رحیمی

حل مشکل برنامه های ایرانی در محصولات اپل

احمدرضا راجی

تایید سرقت آرشیو محرمانه صدا و سیما توسط یک نماینده مجلس

طاهره رضایی

روشهای خرید شارژ خط ایرانسل ، شارژ خط همراه اول و شارژ خط رایتل

طاهره رضایی

تلگرام در ایرانسل، رایتل و همراه اول فیلتر شد

طاهره رضایی

18 نظر

علیرضا 06 می 2018 at 01:51

همه اینایی که میگنس سامانه همیاب 24 برام گوشیمو پیدا کرده دروغ محضه. اینا فقط تبلیغات میکنن. قشنگ معلومه داره طرف داستان تعریف میکنه. همش الکیه. اگر قرار بر پیدا کردن باشه، اپراتورها پیداش میکنن

پاسخ به این نظر
بیتا 15 ژانویه 2018 at 13:24

اگر کالای دیجیتال شما مانند ( گوشی ، تبلت ، لپ تاپ ، دوربین دیجیتال و … ) گمشده یا سرقت شده است. در سامانه همیاب24 ثبت کرده تا به صورت کشوری به تمامی کاربران و واحد های صنفی اطلاع رسانی شود و در صورت پیدا شدن کالا بلافاصله با شما تماس گرفته شود.

پاسخ به این نظر
نیما 17 ژوئن 2017 at 13:36

سامانه ای همیاب 24 اولین بستر اطلاع رسانی کالاهای سرقتی دیجیتال(موبایل،تیلت،لپ تاپ) در ایران می باشد که شما میتوانید با مراجعه به این سامانه با آدرس اینترنتی www.hamyab24.com درصد پیدا شدن کالای سرقت شده ای خود را افزایش دهید

پاسخ به این نظر
رشید 11 می 2017 at 13:10

رفتم تا سوپر مارکت برگشتم تو ماشین گوشیم نبود با اینکه نامزدم تو ماشین بود فک کردم جای پیدا شدم افتاده
بعد کلی گشتن گفتم حتما سرقت شده و رفتیم سیم کارت سوزوندم و به پلیسم خبر دادم تو وسایتا همینجوری میگشتم تا فهمیدم یه سایتی بدون نیاز به اینترنت و سیمکارت گوشیو پیدا میکنه.گوشیو ثبت کردم یه چند روزی گذشت تا اینکه یه خانومی از سامانه همیاب همونی که رفتم داخلش ثبت کردم تماس گرفتن یه ادرس دادن رفتم پیگیری کردم دیدم نامزدم برداشته برده واسه اینکه رمزشو باز کنن واقعا من موندم در کار این خانوما

پاسخ به این نظر
رضا شدتی 03 آوریل 2017 at 10:20

من خودم توی مشهد گم کردم ولی در سایت همیاب 24 ثبت کردم خوبیش اینه هر دادگستری بری در هر جای کشور کد های ردیابی این سایت رو که فکر کنم متعلق به پلیس هست را قبول می کنن

پاسخ به این نظر
مرتضی 01 فوریه 2017 at 20:20

دوستان جدیدا کلیه مراحل فرق کرده
اول باید شماره سریال گوشی سرقت رفته را به اپراتورها اعلام نمایی
بعد که پیدا شد و کد پیگری براتون اومد باید برید دادگاه شکواییه بنویسید بعد اونها خودشون توسط حفاظت دادگاه پیگیری می کنند و خبرش را تا ۵۰ روز اینده بهتون می گن

پاسخ به این نظر
فاطمه 03 آگوست 2016 at 14:56

بهترین راه اینه بری به سایت همیاب 24 رو ثبت سرقت کالا کنی…..خیلی کارشون درسته…گوشیم رو یه هفته ای پیدا کردم

پاسخ به این نظر
امیر 08 جولای 2016 at 12:40

با سلام و احترام
دوستانی که گوشی یا لپ تاپ خودرا گم کرده اند یا به سرقت رفته است تنها در سامانه رسمی و کشوری به نام همیاب 24 ثبت نمایید و در سایت های نامعتبری که اطلاعات شخصی شما و کالا را به نمایش می گذارند جدا خودداری بفرماید تا دچار مشکلاتی هم چون اخاذی و سو استفاده از شماره تماس نشوید

پاسخ به این نظر
بهنام 06 ژوئن 2016 at 11:09

من امروز گوشی ایفونم رو ازم دزدیدن منم رفتم شماره سریالشو توی سایت همیاب 24 ثبت کردم و بهشون زنگ هم زدم و گفتن حالا که شماره سریالشو ثبت کردی خرید و فروش گوشیت خیلی سخت میشه چون مغازه دارها هم چک میکنن که گوشی سرقتی نباشه و سریع براتون پیداش میمنیم. منکه خیلی امیدوارم.

پاسخ به این نظر
نسترن بردبار 25 مارس 2016 at 19:46

سلام
سامانه DigiLost.ir هم می تونه تو پیدا شدن گوشی کمک کنه

پاسخ به این نظر
حامد ستوده 28 ژوئن 2015 at 13:24

سلام دوستان یک عدد گوشی سامسونگ گلکسی اس۳ \یدا کردمه لطفا با نشان دادن کارتن گوشی و همخانی سریال گوشی با کارتن گوشی گوشی رو تحویل بگیرید

التماس دعا.

پاسخ به این نظر
عباس 18 جولای 2015 at 04:14

کجا پیدا.کرده درچه شهرب

پاسخ به این نظر
ماهان انبی 05 فوریه 2019 at 09:33

سلام حامدجان من گوشیمو گم کردم کارتن وشماره سریالشم دستمه میشه بگید کدوم شهره؟

پاسخ به این نظر
نگار 25 ژانویه 2015 at 11:32

سلام من گوشیم رو سه روز پیش توی حرم امام رضا ع ازم دزدیدن واین درحالی بود که من و همسرم باری زیارت خداحافظی با آقا رفته بودیم و از اونطرف هم تا پیگیری کردیم از هواپیما جا موندیم و 450تومن هزینه بلیطمون سوخت شد قیمت گوشیمم که 800تومن چند ماهی بیشتر نبود گرفته بودمش بعدشم که دوباره بلیط گرفتیم و برگشتیم اهواز اما وقتی به دادگاه محلمون مراجعه کردیم گفتن که باید برید همون مشهد شکایت کنید و اگه دروغ بگید اینجا گمش کردید باید به قرآن قسم بخورید حالا شما بگید من کارمند که سه ساله دارم پول جمع میکنم تا به زوری این سفررو رفتم حالا از کجا بیارم دوباره برم مشهد شکایت کنم که آیا فایده داشته باشه و گیر بیاد یانه؟آیا این انصافه؟ ولی خوب چه باید کرد؟حتما حکمتی بوده که تو اون موقع ما گوشیمونو دزد برد منم میسپارمش به خود امام رضاع که توی خونش و با اون حال خداحافظی ما اون چشای پر از اشکمون این اتفاق افتاد هرطور خودش صلاح میدونه و هر طور به خیر و صلاح ماست همون بشه انشاالله.

پاسخ به این نظر
محمد 04 آگوست 2014 at 15:04

رم من پر مدارک بود و عکس ها بود سرقت کردن ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟چی؟؟؟؟؟؟؟

پاسخ به این نظر
حسين حسيني 12 ژانویه 2013 at 16:19

سريعا به نيروي انتظامي محل گزارش بديم

پاسخ به این نظر
ناشناس 05 ژانویه 2013 at 01:50

اگه گوشی سرقتی خریدم چه کنیم؟

پاسخ به این نظر
مهدي 07 ژانویه 2013 at 15:24

بايد سعي كني صاحبش رو پيدا كني و موضوعو بگي و مژدگاني بگيري

پاسخ به این نظر

نظر شما چیست؟