اقدامات لازم هنگام سرقت گوشی موبایل

آیا همه مشترکان تلفن همراه، می‌دانند در صورتی که گوشی تلفن همراهشان به سرقت رفت چه اقدامی را برای پیگیری سریع انجام دهند تا امکان سوءاستفاده‌های احتمالی گرفته شود؟
در این بخش پورتال آسمونی مراحلی که یک مشترک بعد از این اتفاق باید انجام دهد، ذکر شده است.

– مشترک باید در زمان به سرقت رفتن گوشی‌ و یا مفقود شدنش ابتدا نسبت به سوزاندن سیم‌کارت اقدام کند؛ برای این کار باید به دفاتر امور مشترکین همراه اول مراجعه کرده و سیم‌کارتش را بسوزاند.

– برای پی‌گیری ردیابی گوشی نیز باید به نزدیک‌ترین کلانتری مراجعه کرده و تقاضای خود را ارائه دهند که البته بهتر است کلانتری در همان محل به سرقت رفتن و یا مفقود شدن گوشی باشد و پس از آن از طریق مراجع قضایی موضوع را پی‌گیری کنند.

– در زمان سرقت گوشی‌های تلفن همراه، معمولا مخابرات پس از اطلاع مشترک، از طریق شماره سریال ۱۷ رقمی که در گوشی‌ و پکیج آن‌ قرار دارد، به پیگیری و ردیابی گوشی‌ها اقدام می‌کند و مشترکانی که این شماره را ندارند، می‌توانند با زدن کلید ستاره و سپس مربع و در نهایت عدد (۰۶) و دوباره کلید مربع، از این شماره مطلع شوند.

– همچنین مشترکان سیم‌کارت‌های ایرانسل در این مواقع ابتدا باید به سوزندان سیم‌کارت اقدام کنند و برای قطع خط هم می‌تواند به نمایندگی‌های مجاز و مراکز خدمات رسمی ایرانسل مراجعه کند و هم می‌تواند از یک خط ایرانسل با شماره ۷۰۰ و یا از سایر خطوط با ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ تماس بگیرد و به صورت تلفنی و توسط اپراتور و پس از احراز هویت، خط را قطع موقت کند.

– مشترکان ایرانسل می‌توانند به صورت اینترنتی هم از طریق ecare.irancell.ir خط خود را قطع موقت کنند؛ روش قطع از طریق تماس با مرکز تماس یا اینترنت در هر ساعت از شبانه روز و از هرجای دنیا امکان‌پذیر است.

– مرحله بعدی مراجعه به مقام انتظامی و قضایی، اعلام سرقت و درخواست ردیابی گوشی از دادسرا و احتمالا ارجاع دادسرا به کلانتری براساس روال داخلی دستگاه قضایی و انتظامی است و سپس ارجاع کلانتری به اپراتورهای ایرانسل، همراه اول، و تالیا برای بررسی روشن شدن شماره سریال گوشی سرقتی و پس از این مراحل انجام ردیابی سریال گوشی توسط اپراتور و ارسال پاسخ ردیابی گوشی به مرجع ارسال کننده نامه انجام می‌شود.

– بر اساس اعلام، بطور متوسط بین ۹۰۰ تا ۱۰۰۰ نامه در روز در کل کشور به کل اپراتورها داده می‌شود و ظاهرا حدود ۷۵درصد از سریال گوشی‌ها درمجموع اپراتورهای همراه اول و ایرانسل و تالیا شناسایی می‌شوند.

– معمولا با تغییر شماره‌ی سریال گوشی‌های به سرقت‌رفته و یا مفقود شده می‌توان از آن‌ها استفاده کرد به‌طوری که امکان شناسایی و یا ردیابی آن‌ها از بین می‌رود اما در گوشی‌های نسل جدید که وارد بازار می‌شوند، امکان تغییر شماره سریال وجود نداشته و یا کار بسیار مشکلی است.

– طبق اعلام، گوشی‌های سرقت شده معمولا به فروش می‌رسند، بنابراین کارشناسان تاکید دارند که افراد باید در خرید گوشی‌ها دقت داشته باشند تا نسبت به خرید انواع معتبر و دارای شناسنامه اقدام کنند، زیرا در نهایت فردی که اینگونه گوشی را بدون فاکتور خریداری کرده، مقصر و مجرم شناخته می‌شود.

– چندی پیش رئیس اتحادیه لوازم صوتی، تصویری و تلفن همراه به خریداران هشدار داده بود که در زمان خرید گوشی تلفن همراه از فروشگاه‌هایی خرید کنند که دارای پروانه کسب معتبر بوده و حتما فاکتور خرید ممهور دریافت کنند و با استعلام از چند فروشنده از نوع گارانتی و قمیت‌ها مطلع باشند و چنانچه به موارد تخلفی برخورد کردند آن را به کمیسیون رسیدگی به شکایات این اتحادیه اطلاع دهند.

– اما کارشناسان به خریداران هشدار می‌دهند که در زمان خرید گوشی تلفن همراه از فروشگاه‌هایی خرید کنند که دارای پروانه کسب معتبر بوده و حتما فاکتور خرید ممهور دریافت کنند و با استعلام از چند فروشنده از نوع گارانتی و قمیت‌ها مطلع باشند و چنانچه به موارد تخلفی برخورد کردند آن را به کمیسیون رسیدگی به شکایات اتحادیه مربوطه اطلاع دهند.

0/5 ( 0 نظر )


منبع : آسمونی

دیدگاه های این مطلب

  1. نویسنده دیدگاه: علیرضا
    16 اردیبهشت 1397

    همه اینایی که میگنس سامانه همیاب 24 برام گوشیمو پیدا کرده دروغ محضه. اینا فقط تبلیغات میکنن. قشنگ معلومه داره طرف داستان تعریف میکنه. همش الکیه. اگر قرار بر پیدا کردن باشه، اپراتورها پیداش میکنن

  2. نویسنده دیدگاه: بیتا
    25 دی 1396

    اگر کالای دیجیتال شما مانند ( گوشی ، تبلت ، لپ تاپ ، دوربین دیجیتال و … ) گمشده یا سرقت شده است. در سامانه همیاب24 ثبت کرده تا به صورت کشوری به تمامی کاربران و واحد های صنفی اطلاع رسانی شود و در صورت پیدا شدن کالا بلافاصله با شما تماس گرفته شود.

  3. نویسنده دیدگاه: نیما
    27 خرداد 1396

    سامانه ای همیاب 24 اولین بستر اطلاع رسانی کالاهای سرقتی دیجیتال(موبایل،تیلت،لپ تاپ) در ایران می باشد که شما میتوانید با مراجعه به این سامانه با آدرس اینترنتی http://www.hamyab24.com درصد پیدا شدن کالای سرقت شده ای خود را افزایش دهید

  4. نویسنده دیدگاه: رشید
    21 اردیبهشت 1396

    رفتم تا سوپر مارکت برگشتم تو ماشین گوشیم نبود با اینکه نامزدم تو ماشین بود فک کردم جای پیدا شدم افتاده
    بعد کلی گشتن گفتم حتما سرقت شده و رفتیم سیم کارت سوزوندم و به پلیسم خبر دادم تو وسایتا همینجوری میگشتم تا فهمیدم یه سایتی بدون نیاز به اینترنت و سیمکارت گوشیو پیدا میکنه.گوشیو ثبت کردم یه چند روزی گذشت تا اینکه یه خانومی از سامانه همیاب همونی که رفتم داخلش ثبت کردم تماس گرفتن یه ادرس دادن رفتم پیگیری کردم دیدم نامزدم برداشته برده واسه اینکه رمزشو باز کنن واقعا من موندم در کار این خانوما

  5. نویسنده دیدگاه: رضا شدتی
    14 فروردین 1396

    من خودم توی مشهد گم کردم ولی در سایت همیاب 24 ثبت کردم خوبیش اینه هر دادگستری بری در هر جای کشور کد های ردیابی این سایت رو که فکر کنم متعلق به پلیس هست را قبول می کنن

  6. نویسنده دیدگاه: مرتضی
    13 بهمن 1395

    دوستان جدیدا کلیه مراحل فرق کرده
    اول باید شماره سریال گوشی سرقت رفته را به اپراتورها اعلام نمایی
    بعد که پیدا شد و کد پیگری براتون اومد باید برید دادگاه شکواییه بنویسید بعد اونها خودشون توسط حفاظت دادگاه پیگیری می کنند و خبرش را تا ۵۰ روز اینده بهتون می گن

  7. نویسنده دیدگاه: فاطمه
    13 مرداد 1395

    بهترین راه اینه بری به سایت همیاب 24 رو ثبت سرقت کالا کنی…..خیلی کارشون درسته…گوشیم رو یه هفته ای پیدا کردم

  8. نویسنده دیدگاه: امیر
    18 تیر 1395

    با سلام و احترام
    دوستانی که گوشی یا لپ تاپ خودرا گم کرده اند یا به سرقت رفته است تنها در سامانه رسمی و کشوری به نام همیاب 24 ثبت نمایید و در سایت های نامعتبری که اطلاعات شخصی شما و کالا را به نمایش می گذارند جدا خودداری بفرماید تا دچار مشکلاتی هم چون اخاذی و سو استفاده از شماره تماس نشوید

  9. نویسنده دیدگاه: بهنام
    17 خرداد 1395

    من امروز گوشی ایفونم رو ازم دزدیدن منم رفتم شماره سریالشو توی سایت همیاب 24 ثبت کردم و بهشون زنگ هم زدم و گفتن حالا که شماره سریالشو ثبت کردی خرید و فروش گوشیت خیلی سخت میشه چون مغازه دارها هم چک میکنن که گوشی سرقتی نباشه و سریع براتون پیداش میمنیم. منکه خیلی امیدوارم.

  10. نویسنده دیدگاه: نسترن بردبار
    06 فروردین 1395

    سلام
    سامانه DigiLost.ir هم می تونه تو پیدا شدن گوشی کمک کنه

  11. نویسنده دیدگاه: حامد ستوده
    07 تیر 1394

    سلام دوستان یک عدد گوشی سامسونگ گلکسی اس۳ \یدا کردمه لطفا با نشان دادن کارتن گوشی و همخانی سریال گوشی با کارتن گوشی گوشی رو تحویل بگیرید

    التماس دعا.

    • نویسنده دیدگاه: عباس
      27 تیر 1394

      کجا پیدا.کرده درچه شهرب

    • نویسنده دیدگاه: ماهان انبی
      16 بهمن 1397

      سلام حامدجان من گوشیمو گم کردم کارتن وشماره سریالشم دستمه میشه بگید کدوم شهره؟

  12. نویسنده دیدگاه: نگار
    05 بهمن 1393

    سلام من گوشیم رو سه روز پیش توی حرم امام رضا ع ازم دزدیدن واین درحالی بود که من و همسرم باری زیارت خداحافظی با آقا رفته بودیم و از اونطرف هم تا پیگیری کردیم از هواپیما جا موندیم و 450تومن هزینه بلیطمون سوخت شد قیمت گوشیمم که 800تومن چند ماهی بیشتر نبود گرفته بودمش بعدشم که دوباره بلیط گرفتیم و برگشتیم اهواز اما وقتی به دادگاه محلمون مراجعه کردیم گفتن که باید برید همون مشهد شکایت کنید و اگه دروغ بگید اینجا گمش کردید باید به قرآن قسم بخورید حالا شما بگید من کارمند که سه ساله دارم پول جمع میکنم تا به زوری این سفررو رفتم حالا از کجا بیارم دوباره برم مشهد شکایت کنم که آیا فایده داشته باشه و گیر بیاد یانه؟آیا این انصافه؟ ولی خوب چه باید کرد؟حتما حکمتی بوده که تو اون موقع ما گوشیمونو دزد برد منم میسپارمش به خود امام رضاع که توی خونش و با اون حال خداحافظی ما اون چشای پر از اشکمون این اتفاق افتاد هرطور خودش صلاح میدونه و هر طور به خیر و صلاح ماست همون بشه انشاالله.

  13. نویسنده دیدگاه: محمد
    13 مرداد 1393

    رم من پر مدارک بود و عکس ها بود سرقت کردن ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟چی؟؟؟؟؟؟؟

  14. نویسنده دیدگاه: حسين حسيني
    23 دی 1391

    سريعا به نيروي انتظامي محل گزارش بديم

  15. نویسنده دیدگاه: ناشناس
    16 دی 1391

    اگه گوشی سرقتی خریدم چه کنیم؟

    • نویسنده دیدگاه: مهدي
      18 دی 1391

      بايد سعي كني صاحبش رو پيدا كني و موضوعو بگي و مژدگاني بگيري

نظر خودتان را ارسال کنید