هوش هیجانی چیست؟

به نام یگانه عالم

هوش هیجانی یا هوش عاطفی EQ دقیقأ چیست؟

توانایی تشخیص دادن احساسات خودتان و دیگران

توانایی بهره گیری از احساسات در جهت حل مسئله

و توانایی مدیریت کردن احساسات

مفهوم هوش هیجانی یا همان EQ از سال 1990 مطرح گردیده. در طی مطالعات گلمن رابطه ای مستقیم میان هوش هیجانی کارکنان یک شرکت و موفقیت شرکت پیدا کرده است.

کارکنانی که با سطح بالایی از هوش هیجانی دارند کمک می کنند تا کارها سر موعد انجام گردد.

افرادی که از هوش هیجانی بالایی برخوردارند از انتقادات مشتری ناراحت نمی شوند بلکه از این انتقادات در جهت پیشرفت استفاده می کنند.

اختصاصی پورتال آسمونی

نوشته از خانم سارا فلاحی (کارشناس ارشد روانشناسی)

0/5 ( 0 نظر )


نیازمندی های مرتبط

لطفاً هنگام تماس اعلام نمایید که در آسمونی شماره تلفن را دیده اید

نظر خودتان را ارسال کنید